IT Executive (End-User Computing Specialist)
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Yogyakarta untuk menjadi IT Executive (End-User Computing Specialist), tempat Anda akan memainkan peran kunci dalam meningkatkan teknologi kerja tempat kerja untuk organisasi kami. Dengan misi untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna akhir, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim IT dan departemen lain untuk memastikan infrastruktur teknologi yang handal dan efisien.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai perangkat keras dan lunak, termasuk Windows 10/11, Microsoft Office Suite, dan sistem manajemen identitas seperti Active Directory. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir, mengelola permintaan layanan IT, dan memastikan ketersediaan layanan IT yang optimal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir untuk masalah perangkat keras dan lunak.
- Mengelola dan memantau permintaan layanan IT, termasuk pembuatan, pemeliharaan, dan penutupan tiket.
- Mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan mengkonfigurasi dan mengelola perangkat keras dan lunak sesuai dengan kebutuhan organisasi.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi dan praktik terbaik dalam manajemen perangkat lunak.
- Melakukan pemantauan dan perbaikan terhadap infrastruktur jaringan dan sistem.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk mendukung operasional IT.
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan kualitas layanan IT.
- Bekerja sama dengan tim IT dan departemen lain untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan IT.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di lingkungan korporat.
- Familiaritas dengan sistem operasi Windows, Microsoft Office Suite, dan sistem manajemen identitas seperti Active Directory.
- Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip keamanan informasi dan praktik terbaik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan untuk memprioritaskan tugas dan bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan lunak Apple akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang